Πώς λειτουργεί: από την αγγελία στην αναφορά
Επισκεπτόμαστε το ακίνητο για λογαριασμό σου, οπουδήποτε στην Ελλάδα, και σου στέλνουμε βίντεο, φωτογραφίες και αναφορά μέσα σε 48 ώρες. Η διαδικασία είναι ίδια για κάθε ακίνητο, στη στεριά ή σε νησί: εσύ στέλνεις το αίτημα και κανονίζεις την πρόσβαση, εμείς αναλαμβάνουμε την επίσκεψη, την καταγραφή και την αναφορά. Παρακάτω βλέπεις κάθε βήμα, τι χρειάζεται από σένα και τι γίνεται αν κάτι δεν πάει όπως συμφωνήθηκε.
- 1Στέλνεις το ακίνητο
- 2Παίρνεις τελική τιμή
- 3Κανονίζεις πρόσβαση και πληρώνεις
- 4Κάνουμε την επίσκεψη
- 5Λαμβάνεις την αναφορά
Η διαδικασία βήμα βήμα
Κάθε βήμα έχει ξεκάθαρες ευθύνες. Ο πίνακας δείχνει τι κάνεις εσύ και τι αναλαμβάνουμε εμείς σε κάθε φάση.
| Βήμα | Τι κάνεις εσύ | Τι κάνουμε εμείς |
|---|---|---|
| 1. Αίτημα | Στέλνεις την αγγελία ή τη διεύθυνση, το πακέτο που σε ενδιαφέρει και τις ερωτήσεις σου | Ελέγχουμε την περιοχή και τη διαθεσιμότητά μας |
| 2. Τελική τιμή | Βλέπεις την τιμή και αποφασίζεις αν θα προχωρήσεις. Η τιμή ισχύει για 72 ώρες | Σου στέλνουμε μέσα σε 24 ώρες τη συνολική τιμή: πακέτο + μετακίνηση |
| 3. Πρόσβαση και πληρωμή | Κλείνεις ραντεβού με τον πωλητή ή τον μεσίτη, μας δίνεις τα στοιχεία επικοινωνίας του και πληρώνεις μέσω του συνδέσμου | Κλειδώνουμε την ημέρα, σου στέλνουμε σύνδεσμο πληρωμής, την απόδειξη αμέσως και λίστα προετοιμασίας: ρεύμα, νερό, άδεια βιντεοσκόπησης |
| 4. Επίσκεψη | Αν έχεις το πακέτο Πλήρης + 2η Επίσκεψη, μπαίνεις στη ζωντανή βιντεοκλήση | Επιβεβαιώνουμε το ραντεβού 24 ώρες πριν και επισκεπτόμαστε το ακίνητο, και τη γειτονιά στην Πλήρη Αναφορά |
| 5. Αναφορά | Διαβάζεις την αναφορά και μας στέλνεις διευκρινιστικές ερωτήσεις μέσα σε 7 ημέρες | Παραδίδουμε αναφορά, βίντεο και φωτογραφίες μέσα σε 48 ώρες από την επίσκεψη, συνήθως νωρίτερα |
Μετά την παράδοση της αναφοράς έχεις 7 ημέρες για διευκρινιστικές ερωτήσεις σχετικά με ό,τι καταγράψαμε.
Τι χρειαζόμαστε για να κλείσουμε την επίσκεψη
Οδηγίες υποβολής αιτήματος
Όσο πιο πλήρες είναι το αίτημά σου, τόσο πιο γρήγορα παίρνεις τιμή και ημερομηνία. Δεν χρειάζεται να μας εξηγήσεις γιατί αγοράζεις: αρκεί το ακίνητο και οι μέρες που σε βολεύουν.
Αν ζεις εκτός Ελλάδας, γράψε μας τη ζώνη ώρας σου, ώστε τα email και, αν έχεις το πακέτο Πλήρης + 2η Επίσκεψη, η βιντεοκλήση να γίνονται σε ώρα που σε βολεύει.
- Σύνδεσμος αγγελίας ή ακριβής διεύθυνση ακινήτου
- 2–3 ημερομηνίες που σε βολεύουν
- Το πακέτο που σε ενδιαφέρει
- Έως 5 δικές σου ερωτήσεις
- Ζώνη ώρας, αν βρίσκεσαι εκτός Ελλάδας
- Όνομα και τηλέφωνο πωλητή ή μεσίτη, όταν κλείσει το ραντεβού
Πριν την επίσκεψη: τι κανονίζεις εσύ
Το ραντεβού με τον πωλητή ή τον μεσίτη το κανονίζεις εσύ. Είναι πιο απλό έτσι: έχεις ήδη επαφή μαζί τους και ξέρεις τι έχετε συζητήσει. Εμείς αναλαμβάνουμε από τη στιγμή που υπάρχει συγκεκριμένη μέρα, ώρα και άνθρωπος με τα κλειδιά.
Ραντεβού
Συγκεκριμένη μέρα και ώρα, συμφωνημένη με τον άνθρωπο που έχει τα κλειδιά. Ένα «κάποια στιγμή μέσα στην εβδομάδα» δεν αρκεί για να κλείσουμε μετακίνηση.
Άδεια καταγραφής
Ενημέρωσε ότι θα γίνει φωτογράφιση και βιντεοσκόπηση. Δεν καταγράφουμε πρόσωπα ούτε ήχο, κάτι που συνήθως καθησυχάζει όσους μένουν ακόμα στο σπίτι. Ορισμένοι ιδιοκτήτες θέλουν απλώς να το ξέρουν από πριν.
Ρεύμα και νερό
Αν οι παροχές είναι κλειστές, ζήτα να ανοίξουν πριν την επίσκεψη. Χωρίς αυτές δεν μπορούμε να ελέγξουμε πίεση νερού, φωτισμό και θέρμανση.
Βοηθητικοί χώροι
Ζήτα ρητά πρόσβαση σε αποθήκη, ταράτσα, πιλοτή ή γκαράζ. Αν δεν ζητηθεί από πριν, μπορεί να μη μας επιτραπεί την ημέρα της επίσκεψης.
Επιβεβαιώνουμε το ραντεβού με τον πωλητή ή τον μεσίτη 24 ώρες πριν. Δεν διαπραγματευόμαστε ραντεβού, όρους ή συμφωνίες για λογαριασμό σου.
Η μέρα της επίσκεψης
Καταγράφουμε, δεν διαπραγματευόμαστε
Ο πωλητής ή ο μεσίτης είναι συνήθως παρών, και αυτό είναι αναμενόμενο. Ξέρει ότι η επίσκεψη γίνεται για λογαριασμό σου. Δεν συζητάμε τιμή, όρους ή προσφορές, και δεν σε εκπροσωπούμε σε καμία διαπραγμάτευση.
Βλέπεις ζωντανά
Με το πακέτο Πλήρης + 2η Επίσκεψη συνδέεσαι σε βιντεοκλήση την ώρα της επίσκεψης και μας λες τι θέλεις να δεις από κοντά. Η κλήση δεν καταγράφεται.
Γυρίζουμε τη γειτονιά
Στην Πλήρη Αναφορά, μετά το ακίνητο καταγράφουμε και την ευρύτερη περιοχή: αποστάσεις, μαγαζιά, συγκοινωνία, στάθμευση και τον γενικό χαρακτήρα της γειτονιάς.
Εμπιστευτικότητα αναφοράς: Η αναφορά παραδίδεται μόνο σε σένα, σε PDF ή ιδιωτικό σύνδεσμο που δεν εμφανίζεται στις μηχανές αναζήτησης. Δεν τη μοιραζόμαστε με πωλητή, μεσίτη ή κανέναν τρίτο.
Αν κάτι δεν πάει όπως συμφωνήθηκε
Τα απρόοπτα συμβαίνουν, ειδικά σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές. Εδώ βλέπεις από πριν τι γίνεται σε κάθε περίπτωση. Τις πλήρεις λεπτομέρειες θα τις βρεις στους Όρους υπηρεσίας.
| Περίσταση | Πρωτόκολλο αντιμετώπισης |
|---|---|
| Δεν εμφανίζεται κανείς να ανοίξει | Σου παραδίδουμε αναφορά για τον εξωτερικό χώρο και τη γειτονιά. Νέα επίσκεψη χρεώνεται ως νέα κράτηση. Αν κανονίσεις νέο ραντεβού πριν φύγουμε από την περιοχή, επιστρέφουμε χωρίς επιπλέον χρέωση. |
| Δεν επιτρέπεται βίντεο ή φωτογράφιση | Η επίσκεψη ολοκληρώνεται και παραδίδεται γραπτή αναφορά με ό,τι επιτράπηκε να καταγραφεί. |
| Μέρος του ακινήτου δεν είναι προσβάσιμο | Καταγράφουμε ό,τι ήταν ορατό και σημειώνουμε ρητά τι δεν μπορέσαμε να δούμε. |
| Ακύρωση πλοίου ή πτήσης, ή κλειστός δρόμος λόγω καιρού | Ορίζουμε νέα ημερομηνία μαζί με εσένα και τον πωλητή ή τον μεσίτη, χωρίς επιπλέον χρέωση. |
| Ακύρωση από εσένα | Δωρεάν έως 48 ώρες πριν. Αργότερα, σου επιστρέφουμε το ποσό μείον τα έξοδα μετακίνησης που έχουν ήδη γίνει. |
| Αδυναμία από τη δική μας πλευρά | Διαλέγεις εσύ: νέα ημερομηνία ή επιστροφή ολόκληρου του ποσού. |
Πόσο χρόνο παίρνει
Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα του πωλητή, την απόσταση και τον καιρό, ειδικά στα νησιά.
Ημέρες
Από το αίτημα μέχρι την επίσκεψη, ανάλογα με την περιοχή και τη διαθεσιμότητα του πωλητή.
Διάρκεια
Συνήθως γύρω στις 2 ώρες στο ακίνητο. Ο χρόνος εξαρτάται από το μέγεθος του ακινήτου και το πακέτο.
Παράδοση
Αναφορά, βίντεο και φωτογραφίες στα χέρια σου μέσα σε 48 ώρες από την επίσκεψη, συνήθως νωρίτερα.
Ερωτήσεις για τη διαδικασία
Όσα ρωτάνε συνήθως πριν στείλουν αίτημα. Αν η δική σου ερώτηση δεν απαντιέται εδώ, γράψ’ τη στο αίτημα και σου απαντάμε μέσα σε 24 ώρες.
Πρέπει να είμαι διαθέσιμος την ώρα της επίσκεψης;
Όχι. Η αναφορά είναι πλήρης χωρίς την παρουσία σου. Αν έχεις το πακέτο Πλήρης + 2η Επίσκεψη και θες ζωντανή βιντεοκλήση, κανονίζουμε μαζί την ώρα.
Τι λέτε στον μεσίτη ή στον πωλητή;
Ότι κάνουμε την επίσκεψη για λογαριασμό σου, για να έχεις εικόνα του ακινήτου. Δεν λέμε τίποτα για τις προθέσεις σου, την τιμή-στόχο ή τον προϋπολογισμό σου.
Ζω σε άλλη χώρα. Αλλάζει κάτι;
Όχι. Η διαδικασία είναι ίδια. Γράψε μας τη ζώνη ώρας σου, ώστε η επικοινωνία, και η βιντεοκλήση αν την έχεις, να γίνονται σε ώρα που σε βολεύει. Όλη η επικοινωνία γίνεται με email.
Πόσο νωρίτερα να κλείσω;
Όσο νωρίτερα γίνεται, ειδικά για νησιά και καλοκαιρινές ημερομηνίες. Συνήθως η επίσκεψη γίνεται 3–7 ημέρες μετά το αίτημα. Αν βιάζεσαι, γράψ' το στο αίτημα και κοιτάμε την πιο κοντινή διαθέσιμη μέρα.
Μπορείτε να κλείσετε εσείς το ραντεβού;
Όχι. Το ραντεβού το κανονίζεις εσύ, που έχεις ήδη επαφή με τον πωλητή ή τον μεσίτη. Εμείς το επιβεβαιώνουμε 24 ώρες πριν και αναλαμβάνουμε από εκεί και πέρα.
Έτοιμος για το πρώτο βήμα;
Στείλε μας την αγγελία και τις ημερομηνίες που σε βολεύουν. Σου απαντάμε μέσα σε 24 ώρες με την τελική τιμή, και δεν δεσμεύεσαι σε τίποτα πριν την αποδεχτείς.